Veröffentlichungsdatum:  07.04.2024
Standort: 

Salzgitter, DE

Unternehmen:  PowerCo SE

ITSM Lead - Service Delivery Management (w/m/d)

IT & Digitalisierung I Berufserfahrene
 
Deine PowerKollegen

Unsere Mission ist gestartet. Wir beginnen im Battery Valley in Salzgitter mit unserer eigenen Batteriezellproduktion und dem Ramp-up unseres weltweiten Headquarters für die weltweiten Zellfertigungen. Dabei sind die Aufgaben und Anforderungen des Bereiches Informationstechnologie vielfältig. Die IT kümmert sich um alle Fragen der Informationstechnologie, d.h. der elektronischen Datenverarbeitung. Die Verantwortlichkeiten variieren von der Verantwortung der IT-Infrastruktur über die Digitalisierung der Organisation bis hin zur operativen Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung in der gesamten Organisation.

 

Wo du deine Power bei uns einbringst

  • Implementierung und Überwachung einer effizienten und koordinierten IT-Dienstleistung, die durch Wissensmanagement gefördert wird
  • Management von Vorfällen, Identifizierung und Lösung von proaktiven Problemen, Optimierung der IT-Serviceleistung, Gewährleistung der IT-Sicherheit und erfolgreiche Umsetzung von Änderungen
  • Integriertes Management und Führung von IT-Serviceprozessen in der IT-Organisation
  • Gewährleistung einer reibungslosen, sicheren und leistungsstarken Bereitstellung von IT-Diensten bei gleichzeitiger effektiver Bewältigung von Problemen und Änderungen sowie effizientem Wissensmanagement
  • Verantwortung für die Integration und Koordination der verschiedenen IT-Service-Prozesse und für die Sicherstellung, dass die Service-Level-Vereinbarungen eingehalten werden und die erbrachten Dienstleistungen den erforderlichen Qualitätsstandards entsprechen
  • Sicherstellung, dass die IT-Serviceprozesse den geltenden Richtlinien, Vorschriften und Compliance-Anforderungen entsprechen 
  • Überwachung von Audits und Überprüfungen, einschließlich der Ermittlung von Engpässen, um sicherzustellen, dass die Organisation die erforderlichen Standards einhält 
  • Koordinierung der Wissensverbesserung und -optimierung auf der Grundlage der Ergebnisse des Incident- und Problem-Managements 
  • Bereitstellung von ITIL-Best-Practice-Beratung für das Servicemanagement auf strategischer, konzeptioneller und operativer Ebene
 

Dann passen wir zusammen

 

  • Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich 
  • Aktuelle / zertifizierte Kenntnisse im IT-Service Management 
  • Fundierte Kenntnisse über ITIL und Service-Management-Prozesse sowie Expertenwissen über IT-Service-Management-Tools wie z. B. ServiceNow
  • IT-Risikomanagement in einer betrieblichen Umgebung
  • Fähigkeit, technische Informationen für ein nicht-technisches Publikum verständlich zu präsentieren
  • Effektive Projektmanagement- und Moderationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (in Englisch)
 

Damit punktest du bei uns

  • Einschlägige Zertifizierungen
  • Erfahrung in der Rolle eines Systemadministrators
  • Erfahrung mit IT-Infrastrukturtechnologien und -lösungen
  • Erfahrung mit Disaster Recovery / Failover 
 

Damit punkten wir bei dir

  • Flexible Arbeitszeitmodelle von 28 bis 40 Wochenstunden 
  • Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bei bis zu 35 Wochenstunden)
  • 30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub
  • Optionen mobiler Arbeit
  • Relocation Support
  • Weitere Gründe sind für dich in Ausarbeitung und folgen
 

 
Wir l(i)eben Vielfalt und glauben, dass die besten Resultate in einer diversen Umgebung geschaffen werden. 
Deshalb werden alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht(sidentität), sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.
 
Stellennummer: 1700