IT & Digitalisierung I Berufserfahrene
Deine PowerKollegen
Unsere Mission ist gestartet. Wir beginnen im Battery Valley in Salzgitter mit unserer eigenen Batteriezellproduktion und dem Ramp-up unseres weltweiten Headquarters für die weltweiten Zellfertigungen. Dabei sind die Aufgaben und Anforderungen des Bereiches Informationstechnologie vielfältig. Die IT kümmert sich um alle Fragen der Informationstechnologie, d.h. der elektronischen Datenverarbeitung. Die Verantwortlichkeiten variieren von der Verantwortung der IT-Infrastruktur über die Digitalisierung der Organisation bis hin zur operativen Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung in der gesamten Organisation.
Wo du deine Power bei uns einbringst
- Entwicklung und Pflege des Incident-Management-Systems mit den jeweiligen Stakeholdern
- Steigerung der Effizienz und Effektivität des Incident-Management-Prozesses sowie Erstellung von Informationen für das Mangement, einschließlich KPIs und Berichten
- Überwachung der Wirksamkeit des Incident Managements und Abgabe von Verbesserungsvorschlägen
- Vorantreiben, Entwickeln, Verwalten und Pflegen des Major-Incident-Prozesses und der damit verbundenen Verfahren sowie Überprüfung und Auditierung des Incident-Management-Prozesses
- Sicherstellen, dass alle IT-Teams den Incident-Management-Prozess für jeden Incident, einschließlich Eskalationen, befolgen
- Verantwortung für die schnelle Erkennung, Kategorisierung und Koordination von Incidents zur Minimierung von Serviceunterbrechungen
- Analyse der Ursachen von Incidents, Entwicklung von Lösungsstrategien und Implementierung von Service-Recovery-Maßnahmen
- Klare und zeitnahe Kommunikation des Incident-Status an die Stakeholder und Berichterstattung über die Incident-Lösung
- Beitrag zur Identifizierung von Ursachen und Präventionsmaßnahmen bei wiederkehrenden Vorfällen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Incident-Management-Prozesse
- Erstellen und Pflegen von Incident-Dokumentationen, Protokollieren von Aktivitäten und Aktionen und Sicherstellen, dass Incident-Informationen für zukünftige Referenzen verfügbar sind
Dann passen wir zusammen
- Master-Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich
- Aktuelle/zertifizierte Kenntnisse im ITIL Service Management
- Detaillierte Kenntnisse von ITIL und Service-Management-Prozessen
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools, z. B. ServiceNow
- Fähigkeit, technische Informationen für ein nicht-technisches Publikum klar zu präsentieren
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (in englischer Sprache)
Damit punktest du bei uns
- Effektives Projektmanagement und Moderationsfähigkeiten
- IT-Risikomanagement im operativen Umfeld
Damit punkten wir bei dir
- Flexible Arbeitszeitmodelle von 28 bis 40 Wochenstunden
- Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bei bis zu 35 Wochenstunden)
- 30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub
- Optionen mobiler Arbeit
- Relocation Support
- Weitere Gründe sind für dich in Ausarbeitung und folgen
Wir l(i)eben Vielfalt und glauben, dass die besten Resultate in einer diversen Umgebung geschaffen werden.
Deshalb werden alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht(sidentität), sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.
Stellennummer: 1704
