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Veröffentlichungsdatum:  13.02.2025
Standort: 

Salzgitter, DE

Unternehmen:  PowerCo SE
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Funktionsbereich:  Energy Storage Systems
Job ID:  2898

Senior Experte Aftersales ESS (m/w/d)

 
Deine PowerKollegen

Die Mission ist gestartet. Wir beginnen in unserem Battery Valley unsere eigene Batteriezellenproduktion und den Hochlauf unseres weltweiten Hauptsitzes für die globale Zellfertigung starten. Dazu gehören ESS (Energy Storage System) und Non-Automotive-Anwendungen. Die ESS-Organisation kümmert sich um die vorgelagerte Speicher-Wertschöpfungskette. Unsere Verantwortung umfasst Forschung, Vorentwicklung von Materialien und Komponenten, Serienentwicklung, Prototyping, Tests und Analysen von ESS-Komponenten & -Speichern.

  
 
Wo du deine Power bei uns einbringst
  • After-Sales-Support und Kundenbetreuung: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden nach der Inbetriebnahme von Batteriespeichersystemen. Sie bearbeiten Kundenanfragen, bieten technische Unterstützung und lösen Probleme schnell und effektiv.
  • Dokumentation und Berichtswesen: Sie dokumentieren alle Service- und Supportaktivitäten genau und erstellen regelmäßige Berichte über den Zustand der Systeme und die getroffenen Maßnahmen.
  • After-Sales-Management: Sie sind verantwortlich für die reibungslose Abwicklung von After-Sales-Prozessen und -Verträgen, einschließlich der Koordination mit interdisziplinären Teams und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Unterstützung und Problemlösung.
  • Servicequalität und Kundenbindung: Aushandeln und Überwachen von Serviceverträgen mit Lieferanten zur Sicherstellung der Qualität und Einhaltung der Unternehmensstandards.
  • Feedback und Prozessoptimierung: Sie sammeln Kundenfeedback und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte und After-Sales-Prozesse bei.
  • Notfallmanagement: Sie sind verantwortlich für die schnelle und effiziente Behebung von Notfällen und kritischen Vorfällen, falls erforderlich.
  
 
Dann passen wir zusammen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After-Sales, vorzugsweise in der Batteriespeicher-, Energie- oder Elektrotechnikbranche.
  • Fundierte technische Kenntnisse im Bereich der Batteriespeichersysteme, der erneuerbaren Energien und/oder der Elektrotechnik.
  • Erfahrung in der Diagnose und Fehlersuche an komplexen technischen Systemen sowie in der Analyse von Betriebsdaten zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu kommunizieren.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und gutes, interkulturelles Verständnis
  • Fließend in Englisch
  • Bereitschaft zu Reisen
 
Damit punktest du bei uns
  • Deutschkenntnisse
  • Anpassungsfähigkeit an eine sich rasch entwickelnde Unternehmensorganisation
  
 
Damit punkten wir bei dir
  • Flexible Arbeitszeiten von 28 bis 40h pro Woche
  • Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bis zu 35h pro Woche)
  • 30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub
  • Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
  • Unterstützung bei Umzügen
  • Weitere Benefits folgen
   
Unternehmen:  PowerCo SE
Standort: 

Salzgitter, DE

Funktionsbereich:  Energy Storage Systems
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Job ID:  2898

Du bist ein Battery Believer?

PowerCo wurde 2022 gegründet, um ein globaler Batterie-Champion zu werden. Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland und bauen derzeit Gigafactories in Salzgitter, Valencia und St. Thomas in Kanada mit einem Gesamtvolumen von bis zu 200 GWh auf. Wir integrieren die gesamte Wertschöpfungskette und bauen eine möglichst lokale Lieferkette auf. Damit treiben wir die Entwicklung einer starken, nachhaltigen Batterieindustrie in Europa und Nordamerika voran.

Fragen?

Die meistgestellten Fragen werden in unseren FAQ beantwortet.
Deine Frage wird nicht in den FAQ beantwortet? Wende dich gern an unsere Kollegen.

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Deshalb werden alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht(sidentität), sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.

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