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Veröffentlichungsdatum:  15.01.2025
Standort: 

Salzgitter, DE

Unternehmen:  PowerCo SE
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Funktionsbereich:  Energy Storage Systems
Job ID:  2897

Experte Aftersales ESS (m/w/d)

 
Deine PowerKollegen

Die Mission ist gestartet. Wir beginnen in unserem Battery Valley unsere eigene Batteriezellenproduktion und den Hochlauf unseres weltweiten Hauptsitzes für die globale Zellfertigung starten. Dazu gehören ESS (Energy Storage System) und Non-Automotive-Anwendungen. Die ESS-Organisation kümmert sich um die vorgelagerte Speicher-Wertschöpfungskette. Unsere Verantwortung umfasst Forschung, Vorentwicklung von Materialien und Komponenten, Serienentwicklung, Prototyping, Tests und Analysen von ESS-Komponenten & -Speichern.

  
 
Wo du deine Power bei uns einbringst
  • Vertragserfüllung und -koordinierung: Verantwortlich für die reibungslose Ausführung und Koordinierung von After-Sales-Verträgen und SLAs, einschließlich der Überwachung der wichtigsten Leistungsindikatoren und der pünktlichen Lieferung.
  • Koordinierung des Übergangs von der Verkaufsphase zur After-Sales-Abwicklung: Sicherstellung, dass die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden auf der Grundlage der spezifischen Vertragsbedingungen erfüllt werden.
  • SLAs und Kundenkommunikation: Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und eine kontinuierliche Verbesserung der After-Sales-Prozesse sicherzustellen.
  • Dokumentation und Berichterstattung: Sie dokumentieren alle Serviceaktivitäten und erstellen regelmäßige Serviceberichte, um die Systemleistung zu analysieren und die After-Sales-Prozesse zu optimieren.
  • Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs): Sie überwachen die Ausführung und Durchsetzung der in den After-Sales-Verträgen festgelegten SLAs, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen wie Wartung, Reparaturen und technischer Support vertragsgemäß erbracht werden.
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung: Sie sammeln Kundenfeedback und technische Erkenntnisse aus dem After-Sales-Bereich, um unser Produktangebot und unsere After-Sales-Strategie kontinuierlich zu verbessern.
  
 
Dann passen wir zusammen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Ingenieurwesens, der Energietechnik, der Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich After-Sales und After-Sales Business Development oder technische Projektplanung
  • Fundierte technische Kenntnisse im Bereich der Batteriespeichersysteme, der Elektrotechnik und/oder der erneuerbaren Energien.
  • Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Problemlösung von komplexen technischen Systemen.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz
  • Fließendende Englischkenntnisse
 
Damit punktest du bei uns
  • Deutsch
  • Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde Unternehmensorganisation
  • Erfahrung im Aufbau von CRM-Systemen
  
 
Damit punkten wir bei dir
  • Flexible Arbeitszeiten von 28 bis 40h pro Woche
  • Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bis zu 35h pro Woche)
  • 30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub
  • Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
  • Unterstützung bei Umzügen
  • Weitere Benefits folgen
   
Unternehmen:  PowerCo SE
Standort: 

Salzgitter, DE

Funktionsbereich:  Energy Storage Systems
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Job ID:  2897

Du bist ein Battery Believer?

PowerCo wurde 2022 gegründet, um ein globaler Batterie-Champion zu werden. Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland und bauen derzeit Gigafactories in Salzgitter, Valencia und St. Thomas in Kanada mit einem Gesamtvolumen von bis zu 200 GWh auf. Wir integrieren die gesamte Wertschöpfungskette und bauen eine möglichst lokale Lieferkette auf. Damit treiben wir die Entwicklung einer starken, nachhaltigen Batterieindustrie in Europa und Nordamerika voran.

Fragen?

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Wir l(i)eben Vielfalt und glauben, dass die besten Resultate in einer diversen Umgebung geschaffen werden. 
Deshalb werden alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht(sidentität), sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.

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